Crie o seu próprio agente: de uma predefinição a um assistente em minutos
O Worknano traz agentes para tarefas, OKR, CRM, ficheiros e configuração. Não tem de ficar por aí. Um agente é um registo como qualquer outro, por isso pode criar os seus para a forma como a sua equipa trabalha. Este guia mostra do que um agente é feito, três formas de obter um, onde o associar e como escrever instruções que funcionem.
O que é um agente
Todos os agentes têm as mesmas partes:
- Nome e descrição, para que as pessoas e os outros agentes saibam para que serve.
- Instruções, o texto permanente que define o trabalho, as regras e o tom.
- Tools, as ações que pode executar, como ler registos, pesquisar conteúdos ou propor uma alteração. Um agente sem tools apenas redige texto.
- Modelo, que define a velocidade e a profundidade. Um modelo rápido serve verificações curtas. Um equilibrado serve o planeamento de vários passos.
- Temperatura, mais baixa para respostas estáveis e repetíveis, mais alta para mais variedade.
- Delegação, uma lista de outros agentes a quem pode passar trabalho.
Os agentes vivem no módulo Agents. São configuração, e não dados de Projects ou de CRM, por isso nenhum outro modelo precisa de uma ligação a eles. O Worknano é personalizável com IA, focado nas funcionalidades essenciais, e usa a mesma interface, a mesma UX e a mesma base de dados em todos os módulos. Os agentes seguem essa regra: edita-se da mesma forma que tudo o resto.
Três formas de criar um
- Duplicar uma predefinição. Abra um agente parecido com o que precisa, como o Chat Agent ou o Key Result Validator, duplique-o e altere as instruções. É o caminho mais rápido, porque a estrutura já funciona.
- Começar em branco. No módulo Agents, crie um registo novo e preencha o nome, as instruções, as tools, o modelo e a temperatura.
- Pedir ao Meta Data Assistant. Descreva o assistente que quer e deixe o Meta Data Assistant rascunhar o registo do agente, para você rever.
Onde o associar
- Um assistente de página. Escolha o agente como assistente de uma página, para que o ícone de faíscas ou Ctrl/Cmd+J o abra ali.
- Um efeito de Workflow. Acrescente um passo de agente a um Workflow, para que execute quando um registo muda ou num agendamento.
- Uma menção no chat. Numa conversa, mencione o agente pelo nome, ou marque Ask to e escolha-o.
Lista de verificação para boas instruções
- Indique uma única função na primeira frase. Um agente que faz uma só coisa é mais fácil de confiar.
- Diga o que deve ler e o que deve deixar em paz.
- Descreva a resposta que quer: um veredicto, uma tabela, um parágrafo curto, um rascunho.
- Enumere as regras que nunca pode violar, como "nunca alterar dados sem uma pré-visualização".
- Diga-lhe o que fazer quando não sabe: fazer uma pergunta curta ou dizê-lo.
- Dê-lhe apenas as tools de que precisa. Menos tools significa menos surpresas.
- Teste com alguns registos reais e ajuste primeiro o texto, e não o modelo.
Limites reais
Um agente só pode ler o que o utilizador com sessão iniciada tem permissão para ler, e só pode escrever através dos passos de pré-visualização que o Worknano disponibiliza. Não consegue contornar as permissões e não se lembra de coisas que nunca lhe disse. Os agentes podem enganar-se, por isso mantenha uma pessoa a validar as decisões importantes. As instruções não fazem aparecer um campo em falta nem uma integração em falta. Se um resultado não estiver certo, a solução costuma ser instruções mais claras ou a tool certa, e não um modelo maior.
Próximos passos: leia como editar um agente para os passos exatos, Agentes IA para saber o que podem gerar, e Assistente IA para o painel de cada página. Bons exemplos para copiar: Chat Agent, Workflow Creator, Permission Manager e Objective Validator.