Process Mining: Vedi come il lavoro scorre realmente nel tuo workspace
Ogni team ha un processo scritto e un processo reale. Quello scritto vive in un deck di slide. Quello reale vive nei timestamp di ogni record, un deal spostato qui, un ticket assegnato là, una fattura approvata venerdì alle 16. Worknano Process Mining legge questi timestamp su tutti i moduli e ti mostra la vera mappa di come scorre il lavoro.
Process intelligence enterprise, senza il progetto enterprise
Il process mining tradizionale richiedeva un rollout di un anno, un team dati dedicato e fatture che solo le Fortune 500 potevano permettersi. Worknano integra questa capacità direttamente nel workspace che usi: scopri colli di bottiglia e correggili con automazioni, senza esportare log o assumere consulenti.
Cosa ricostruisce
- Il percorso completo di ogni record dalla creazione alla chiusura
- Durate medie e peggiori tra ogni fase
- Le varianti che divergono dal happy path, ordinate per frequenza e costo
- Colli di bottiglia: le fasi dove il lavoro aspetta di più e chi le possiede
- Cicli: i rework che non sapevi di avere
- Passaggi di mano: quante persone, team o tool toccano un caso
Progettato per piccoli team, non per war room
Startup e aziende in crescita hanno bisogno di risposte pratiche:
- Dove muoiono i deal dopo “proposta inviata”?
- Quale passo di approvazione aggiunge tre giorni ogni volta?
- Quanto spesso il lavoro torna alla stessa persona?
- Stiamo davvero eseguendo il playbook che abbiamo venduto ai clienti?
Process Mining risponde dai dati live del workspace.
Dall’insight all’automazione in un clic
Individuare un collo di bottiglia è solo l’inizio. Worknano propone l’automazione per risolverlo. Approvi e viene implementata direttamente. La prossima analisi misura il miglioramento.
Basato sui dati che hai già
Nessuna pipeline di eventi separata. Ogni modulo scrive nello stesso archivio di audit log. Process Mining legge rispettando i tuoi permessi.
Dove genera valore più velocemente
- Ricavi: fasi di pipeline, quote-to-cash, rinnovi e churn
- Operazioni: onboarding, fulfilment, approvazioni fornitori
- Persone: funnel di assunzione, ferie, approvazioni spese
- Supporto: ciclo di vita ticket, escalations, tempi di risposta e risoluzione
«Pensavamo che il nostro processo di rinnovo durasse due settimane. Process Mining ha mostrato una mediana di 41 giorni per un passo di approvazione di cui nessuno era responsabile. L’abbiamo rimosso martedì e i rinnovi sono partiti la mattina dopo.»[FAQ-CATEGORY:process-mining]