Process Mining: Ve cómo fluye realmente el trabajo en tu workspace
Cada equipo tiene un proceso escrito y un proceso real. El escrito vive en un slide deck. El real vive en los timestamps de cada registro, un deal movido aquí, un ticket asignado allá, una factura aprobada un viernes a las 4pm. Worknano Process Mining lee esos timestamps en todos los módulos y te muestra el mapa real de cómo fluye el trabajo.
Inteligencia de procesos empresariales, sin el proyecto empresarial
El process mining tradicional implicaba un rollout de un año, un equipo de datos dedicado y facturas que solo Fortune 500 podían pagar. Worknano incluye esta capacidad directamente en tu workspace: descubre cuellos de botella y corrígelos con automatizaciones, sin exportar logs ni contratar consultores.
Qué reconstruye
- El camino completo de cada registro desde su creación hasta el cierre
- Duraciones promedio y peores casos entre cada etapa
- Variantes que se desvían del happy path, ordenadas por frecuencia y coste
- Cuellos de botella: etapas donde el trabajo espera más tiempo y quién es responsable
- Bucles: los ciclos de rework que no sabías que tenías
- Traspasos: cuántas personas, equipos o herramientas tocan un caso
Diseñado para equipos pequeños, no para torres de control
Startups y empresas en crecimiento necesitan respuestas prácticas:
- ¿Dónde mueren los deals después de “propuesta enviada”?
- ¿Qué paso de aprobación añade tres días cada vez?
- ¿Con qué frecuencia el trabajo vuelve a la misma persona?
- ¿Estamos ejecutando realmente el playbook que vendimos a los clientes?
Process Mining responde desde datos en vivo. Sin proyectos de esquema de eventos.
De la insight a la automatización en un clic
Detectar un cuello de botella es solo el comienzo. Worknano propone la automatización que lo resolvería. La apruebas y se implementa directamente. La siguiente minería mide si mejoró la métrica.
Construido sobre los datos que ya tienes
Sin pipeline de eventos separada. Cada módulo escribe en el mismo almacén de logs de auditoría. Process Mining los lee directamente respetando tus permisos.
Dónde da resultados más rápido
- Ingresos: etapas de pipeline, quote-to-cash, renovaciones y churn
- Operaciones: onboarding, cumplimiento, aprobaciones de proveedores
- Personas: funnels de contratación, vacaciones, aprobaciones de gastos
- Soporte: ciclo de vida de tickets, escaladas, tiempos de respuesta y resolución
« Pensábamos que nuestro proceso de renovación tardaba dos semanas. Process Mining mostró que la mediana era de 41 días por un paso de aprobación que nadie poseía. Lo eliminamos el martes y las renovaciones salieron la mañana siguiente.»[FAQ-CATEGORY:process-mining]