Process Mining: İşin workspace’inizde gerçekten nasıl aktığını görün
Her ekibin yazılı bir süreci ve gerçek bir süreci vardır. Yazılı olan slayt destesinde yaşar. Gerçek olan ise dokunduğunuz her kaydın zaman damgalarında, bir deal burada taşındı, bir ticket orada atandı, bir fatura cuma günü saat 16’da onaylandı. Worknano Process Mining tüm modüllerdeki bu zaman damgalarını okur ve size işin gerçek akış haritasını gösterir.
Kurumsal süreç istihbaratı, kurumsal proje olmadan
Geleneksel process mining bir yıllık rollout, özel bir veri ekibi ve sadece Fortune 500’lerin ödeyebileceği faturalar demekti. Worknano bu yeteneği doğrudan kullandığınız workspace’e getirir: darboğazları keşfedin, işin nerede takıldığını görün ve otomasyonlarla düzeltin.
Ne rekonstrükte eder
- Her kaydın yaratılıştan kapanışa kadar tam vaka yolu
- Her aşama arasındaki ortalama ve en kötü durum süreleri
- Happy path’ten ayrılan varyantlar, sıklık ve maliyet sırasıyla
- Darboğazlar: işin en uzun beklediği aşamalar ve sahibi kim
- Döngüler: fark etmediğiniz rework döngüleri
- Devirler: tek bir vaka kaç kişi, ekip veya araç tarafından dokunuluyor
Küçük ekipler için tasarlandı, kontrol kuleleri için değil
Startup’lar ve büyüyen şirketler pratik cevaplar ister:
- “Teklif gönderildi”den sonra fırsatlar nerede ölüyor?
- Hangi onay adımı her seferinde üç gün ekliyor?
- İş ne sıklıkta aynı kişiye geri dönüyor?
- Müşterilere sattığımız playbook’u gerçekten uyguluyor muyuz?
Process Mining bunları canlı verilerden cevaplar. Hiçbir IT bileti gerekmez.
İçgörüden otomasyona tek tıkla
Bir darboğazı tespit etmek işin sadece üçte biri. Worknano önerilen otomasyonu sunar. Onaylarsınız ve doğrudan workspace’e entegre olur. Sonraki mining çalışması metriğin iyileşip iyileşmediğini gösterir.
Zaten sahip olduğunuz veriler üzerine kurulu
Ayrı event pipeline yok. Her modül aynı audit log deposuna yazar. Process Mining bu verileri rol ve satır izinlerinize göre okur.
En hızlı geri dönüş aldığı alanlar
- Gelir: pipeline aşamaları, quote-to-cash, yenileme ve churn yolları
- Operasyon: onboarding, teslimat, tedarikçi onayları
- İnsanlar: işe alım hunileri, izinler, masraf onayları
- Destek: ticket yaşam döngüsü, escalations, ilk yanıt ve çözüm süreleri
« Yenileme sürecimizin iki hafta sürdüğünü sanıyorduk. Process Mining medyanın 41 gün olduğunu gösterdi çünkü sahipsiz bir onay adımı vardı. Salı günü kaldırdık ve yenilemeler ertesi sabah çıktı.»[FAQ-CATEGORY:process-mining]