Process Mining : Voyez comment le travail circule réellement dans votre workspace

Updated 2026-10-16

Chaque équipe a un processus écrit et un processus réel. Le premier vit dans un slide deck. Le second vit dans les timestamps de chaque enregistrement, un deal déplacé ici, un ticket assigné là, une facture approuvée le vendredi à 16h. Worknano Process Mining lit ces timestamps à travers tous les modules et vous montre la vraie carte du flux de travail.

Intelligence des processus d’entreprise, sans le projet d’entreprise

Le process mining traditionnel signifiait un déploiement d’un an, une équipe data dédiée et une facture réservée aux Fortune 500. Worknano intègre cette capacité directement dans le workspace que vous utilisez déjà : découvrez les goulets d’étranglement et corrigez-les avec des automatisations, sans exporter de logs ni faire appel à des consultants.

Ce qu’il reconstruit

• Le parcours complet de chaque enregistrement de la création à la clôture
• Durées moyennes et pires cas entre chaque étape
• Les variantes qui divergent du happy path, classées par fréquence et coût
• Goulets d’étranglement : les étapes où le travail stagne le plus et qui en est responsable
• Boucles : les cycles de rework dont vous ignoriez l’existence
• Transferts : combien de personnes, équipes ou outils touchent un même dossier

Conçu pour les petites équipes, pas pour des war rooms

Les startups et entreprises en croissance ont besoin de réponses concrètes :

• Où meurent les deals après « proposition envoyée » ?
• Quelle étape d’approbation ajoute trois jours à chaque fois ?
• À quelle fréquence le travail revient-il à la même personne ?
• Appliquons-nous vraiment le playbook vendu aux clients ?

Process Mining répond à ces questions à partir des données live. Pas de projet de schéma d’événements. Pas de ticket IT.

De l’insight à l’automatisation en un clic

Identifier un goulet est seulement le début. Worknano propose l’automatisation qui le résoudrait. Vous approuvez et elle est déployée directement. La prochaine analyse mesure l’impact réel.

Construit sur les données que vous avez déjà

Aucune pipeline d’événements séparée. Chaque module écrit dans le même journal d’audit. Process Mining lit directement ces données en respectant vos permissions.

Où cela rapporte le plus vite

• Revenus : étapes de pipeline, quote-to-cash, renouvellements et churn
• Opérations : onboarding, fulfilment, approbations fournisseurs
• Équipe : funnels de recrutement, congés, approbations de dépenses
• Support : cycle de vie des tickets, escalades, temps de réponse et résolution

« Nous pensions que notre processus de renouvellement prenait deux semaines. Process Mining a révélé un médian de 41 jours à cause d’une étape d’approbation dont personne n’était responsable. Nous l’avons supprimée mardi et les renouvellements sont partis le lendemain matin.»